Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – BOBIBELO

1. Présentation
Le site www.bobibelo.com est édité par Bobibelo, auto-entreprise exploitée par Cécile Lacoste, dont le siège est situé au 9 voie de Daunian, 32110 Magnan – France.
Adresse e-mail : cecile@bobibelo.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site bobibelo.com.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits
Bobibelo propose à la vente des objets de décoration et d’art de vivre, en petites séries ou en quantités limitées, sélectionnés avec soin.

Les descriptions, photographies et informations sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment pour les produits artisanaux, sans que cela ne constitue un défaut.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Bobibelo bénéficie du régime de la franchise en base de TVA – TVA non applicable, article 293B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Bobibelo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

4. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l’adresse indiquée lors de la commande.

Bobibelo se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.

5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement proposés sont ceux disponibles sur le site via Shopify Payments.

Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Bobibelo ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire (offre spéciale, livraison gratuite à partir d’un certain montant).

En cas de livraison en point relais, le client est tenu de récupérer son colis dans les délais indiqués par le transporteur.

Toute réclamation relative à la livraison (colis non reçu, anomalie, etc.) doit être formulée dans un délai maximum de 3 jours suivant le dernier mouvement du colis tel qu’indiqué par le suivi.

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte, le transporteur ne permettant plus l’ouverture d’un dossier.

Lorsque le suivi du transporteur indique que le colis a été livré ou retiré, celui-ci est considéré comme remis. En cas de contestation (retrait par un tiers, erreur de remise…), le client est invité à se rapprocher directement du transporteur afin d’effectuer les vérifications nécessaires, notamment liées à l’identité du destinataire.

En conséquence, Bobibelo ne pourra être en mesure de donner suite à une demande au-delà de ces délais et conditions.

7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, avec son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Adresse de retour :
Cécile Lacoste
9 voie de Daunian
32110 Magnan
France

Le client devra communiquer le numéro de suivi par e-mail dès l’envoi du retour.

8. Remboursement
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 10 jours ouvrables.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

9. Articles non retournables
Ne peuvent pas faire l’objet d’un retour :
- les articles personnalisés,
- les cartes cadeaux,
- les articles en promotion ou en vente finale,
- les produits périssables.

10. Responsabilité
La responsabilité de Bobibelo ne saurait être engagée pour des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site bobibelo.com (textes, images, logo, identité visuelle) sont la propriété exclusive de Bobibelo et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.